Chính sách thanh toán

Tại A2BID, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt nhằm mang lại sự tiện lợi nhất cho cả Người mua và Người bán. Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức dưới đây khi hoàn tất đơn hàng hoặc thắng đấu giá.

1. PHƯƠNG THỨC CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG (BANK TRANSFER)

Đây là phương thức được ưu tiên để xác nhận giao dịch nhanh chóng, đặc biệt là đối với các sản phẩm đấu giá có giá trị cao.

• Quy trình:

  1. Khách hàng chọn sản phẩm hoặc thắng phiên đấu giá.

  2. Tại bước thanh toán, chọn “Chuyển khoản ngân hàng”.

  3. Tiến hành đặt hàng

  4. Chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng và yêu cầu khách hàng thực hiện chuyển khoản như thông tin đã đặt

• Lưu ý: Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng chụp lại biên lai (lệnh chuyển tiền) và cập nhật lên hệ thống hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo/Email để đơn hàng được phê duyệt nhanh nhất.

2. THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG (SHIP COD)

Dành cho những khách hàng muốn kiểm tra tình trạng đóng gói của sản phẩm trước khi thanh toán tiền mặt.

• Quy trình:

  1. Khách hàng chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.

  2. Người bán xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng thông qua đối tác vận chuyển.

  3. Khách hàng kiểm tra gói hàng và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên bưu tá.

• Điều kiện áp dụng:

  • Áp dụng cho các đơn hàng có tổng giá trị nằm trong hạn mức quy định (Ví dụ: dưới 10.000.000 VNĐ).

  • Đối với các sản phẩm đấu giá giá trị cao, Người bán có quyền yêu cầu khách hàng Đặt cọc một phần giá trị đơn hàng trước khi gửi COD để đảm bảo tính cam kết.

3. QUY ĐỊNH THANH TOÁN ĐỐI VỚI ĐẤU GIÁ

Đấu giá là giao dịch đặc thù, vì vậy khách hàng cần lưu ý:

• Thời hạn: Trong vòng 24h – 48h kể từ khi kết thúc phiên đấu giá, người thắng cuộc phải hoàn tất thủ tục thanh toán hoặc xác nhận hình thức thanh toán.

• Hủy đơn: Nếu quá thời hạn trên mà khách hàng không thực hiện thanh toán hoặc không liên lạc được, hệ thống sẽ ghi nhận là “Bùng hàng”. Tài khoản của bạn có thể bị hạn chế quyền đấu giá trong tương lai.

4. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

• Đối với Người mua: Chỉ chuyển khoản vào các số tài khoản được hệ thống A2BID xác nhận chính thức để tránh bị lừa đảo bởi các đối tượng giả mạo.

• Đối với Người bán: Chỉ tiến hành gửi hàng khi đơn hàng đã chuyển sang trạng thái “Đã thanh toán” (đối với chuyển khoản) hoặc “Chờ giao hàng” (đối với COD).

📞 HỖ TRỢ THANH TOÁN

Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thao tác hoặc cần xác minh giao dịch, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận tài chính của chúng tôi:

• Hotline: Đang cập nhập

• Email hỗ trợ: info@a2bid.com

• Zalo hỗ trợ: Đang cập nhập

A2BID – Minh bạch trong đấu giá, an toàn trong thanh toán.